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Há 3 semanas atrás, 5 alunos da sala de estudos das causas ocupacionais da escola de surdos da Carolina do Norte começaram a trabalhar em um projeto sobre como fazer e tornar negócios com surdos e pessoas com dificuldade de audição acessíveis . Na mesma época, Heather e Patrick Joyner, proprietários de 4 Mc Donald´s localizados em Burke, começaram a procurar por caminhos para fazer o drive thru de seus restaurantes mais acessíveis.
Ambos os grupos , separadamente, acharam uma resposta através de pesquisas feita pela internet. Encontraram uma empresa chamada Solução para Inclusão , dirigida por Patrick Hughes.
Na sexta feira, Hughes falou para os estudantes da NCSD, antes de ir com a classe para o Mc Donald´s para instalar o aparelho que ajudaria os surdos e aqueles com dificuldade de audição a usar a faixa de drive thru.
Todos são da mesma opinião que os surdos e as pessoas com dificuldade de audição não usam a faixa do drive thru pela dificuldade que encontram .
Funcionários não conseguem identificar a surdez em câmeras , nem pessoas surdas dirigem carros com a inscrição “surdo” , disse Hughes. Sua empresa desenvolveu uma solução que dignifica a experiência da comunidade surda na utilização do serviço do drive thru.
“ O que estamos fazendo aqui é criar um lugar para pessoas, tanto funcionários como clientes,poderem se comunicar”disse Hughes.
Os estudantes Oscar Guevara, Lupita Guiterrez e……, ajudaram e orientaram Hughes na instalação do mecanismo.
A solução de Hughes , a qual ainda não é uma solução perfeita no seu ponto de vista, é um passo na solução correta. È um botão próximo da caixa de alto falante do drive thru.
Quando alguém aperta o botão , uma caixa no restaurante emite sons e pisca uma luz, disse Hughes para os alunos da NCSD. O som e o pisca pisca alerta o funcionário que alguém esta no drive thru e precisa de ajuda. Assim que o cliente chega na janela do drive thru, o funcionário da para o cliente uma prancheta com o cardápio e uma planilha onde o cliente anota o pedido, disse Hughes. O cliente recebe uma copia do pedido e o seu pedido é armazenado no sistema do restaurante para agilizar o processo em futuras visita. A instalação é a primeira desse tipo no Mc Donald’s , Heather Joyner disse. O botão foi instalado em duas localidades que irão servir de teste para a cadeia Mc Donald’s.
A localidade de MOrganton é freqüentada por muitos clientes surdos e há muitos empregados surdos e com dificuldade de audição , disse Joyner.
A empresa de Hughes já instalou 60 destes botões.
Hughes disse que “As pessoas estão incomodadas, e eu tenho que achar um jeito no sistema para que as coisas funcionem; e as pessoas se sintam bem e comfortáveis de ambos os lados; e quando isso acontece o mundo se torna um lugar melhor para se viver”.

Tradução: Sonia Greco

Texto original em inglês: http://m.morganton.com/morganton/pm_7355/contentdetail.htm?contentguid=cpy73fx1

Roseli Gonçalves

Pedagoga com habilitação em Educação de Deficientes da Audio-comunicação. Psicopedagoga e professora de surdos.

Apaixonada por tecnologia assistiva e mídias sociais. Sonhadora, acredita na inclusão, no respeito as diferenças e no direito a igualdade. Viu muita coisa mudar desde que se formou, mas sabe que tem muita coisa a ser feita.

Viajante, mãe da Giulia, chocólatra e adora tomar cafés  com ela mesma ou com amigos.

www.maosemmovimento.com.br